Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst in de webshop van Aquavent. Door te bestellen ga je ermee akkoord. Lees ze dus even door voor je afrekent.

1. Wie wij zijn

Aquavent
Poelsnepstraat 21F, 9000 Gent
Ondernemingsnummer BE 0758 639 671
E-mail: office@aquavent.be

2. Waarvoor deze webshop dient

In deze webshop verkopen we vervangfilters en onderdelen voor de ventilatietoestellen die wij plaatsen. Elke filter is gekoppeld aan het toestel waarin hij past. Twijfel je welk toestel bij jou hangt, kijk dan op het typeplaatje aan de zijkant of neem contact met ons op voor je bestelt.

3. Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn in euro en inclusief 21% btw. Verzendkosten worden apart getoond voor je de bestelling bevestigt. Kennelijke vergissingen of typefouten in een prijs binden ons niet.

4. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling bevestigt en de betaling geslaagd is. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail met een overzicht van wat je besteld hebt. Krijg je die niet, kijk dan in je ongewenste berichten of laat het ons weten.

We mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een artikel niet meer leverbaar is, wanneer de gegevens duidelijk onjuist zijn of wanneer een eerdere bestelling niet betaald werd. In dat geval betalen we een eventueel al betaald bedrag volledig terug.

5. Betalen

Je betaalt online via onze betaalpartner Mollie. De beschikbare betaalmethodes zie je bij het afrekenen. Je bankgegevens komen nooit bij ons terecht.

6. Levering

We leveren in België. Je bestelling is binnen vijf tot tien werkdagen geleverd.

Levering in een BBOX is gratis. Levering aan huis kost 2,95 euro inclusief btw.

Leveringstermijnen zijn een indicatie, geen bindende termijn. Loopt een levering toch vertraging op, dan brengen we je op de hoogte. Is je bestelling na dertig dagen nog niet geleverd, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je terug.

Controleer je pakket bij ontvangst. Is het beschadigd of klopt de inhoud niet, laat het ons dan binnen zeven dagen weten via office@aquavent.be, met een foto erbij.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je veertien kalenderdagen bedenktijd, te tellen vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je de aankoop annuleren zonder reden op te geven.

Meld je herroeping met een duidelijke verklaring per e-mail aan office@aquavent.be. Vermeld daarbij je bestelnummer. Je hoeft geen reden te geven.

Stuur de artikelen daarna binnen veertien dagen terug, ongebruikt en in de originele verpakking. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten terug binnen veertien dagen nadat we de artikelen terug ontvangen hebben, via dezelfde betaalmethode als bij je bestelling.

Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering als je een artikel meer hebt gebruikt dan nodig om de aard en werking ervan vast te stellen. Filters die geplaatst of geopend zijn, kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen.

8. Garantie

Op onze producten geldt de wettelijke garantie van twee jaar op conformiteitsgebreken. Merk je een gebrek, laat het ons dan binnen twee maanden na vaststelling weten.

De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, door een verkeerd geplaatste filter of door normale slijtage. Een filter die door gebruik verzadigd raakt, is geen gebrek maar normale werking.

9. Klachten

Heb je een klacht, laat het ons eerst zelf weten via office@aquavent.be. We zoeken samen een oplossing. Raken we er niet uit, dan kun je terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade door onoordeelkundig gebruik van de geleverde artikelen of door het zelf plaatsen van een filter die niet geschikt is voor je toestel. Onze aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van je bestelling. Dat beperkt niet je wettelijke rechten als consument.

11. Overmacht

Kunnen we onze verplichtingen niet nakomen door omstandigheden buiten onze wil, zoals een staking bij de vervoerder of een storing bij een leverancier, dan wordt de uitvoering opgeschort zolang die situatie duurt. Duurt ze langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de bestelling kosteloos annuleren.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die we niet in onderling overleg opgelost krijgen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent.