Privacybeleid

Aquavent hecht belang aan je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je filters bij ons bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie verwerkt je gegevens

Aquavent
Poelsnepstraat 21F, 9000 Gent
Ondernemingsnummer BE 0758 639 671
E-mail: office@aquavent.be

Aquavent is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze webshop worden verzameld.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Bestelgegevens: je voornaam en familienaam, e-mailadres, telefoonnummer, leveringsadres en de inhoud van je bestelling.
• Betaalgegevens: de betaalmethode en de status van je betaling. Je kaart- of rekeningnummer komt nooit bij ons terecht; die gegevens worden rechtstreeks door onze betaalpartner verwerkt.
• Filterherinnering: je e-mailadres en het filtertype, als je vraagt om een seintje wanneer je filter aan vervanging toe is.
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, bewaren we je e-mailadres, je versleutelde wachtwoord en je adresgegevens.
• Technische gegevens: je IP-adres en gegevens over je browser, die de server bijhoudt om de webshop te laten werken en te beveiligen.

3. Waarom we die gegevens verwerken

• Om je bestelling uit te voeren: we hebben je gegevens nodig om de filters te leveren en je op de hoogte te houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Om onze boekhouding te voeren: facturen en bestelgegevens moeten we wettelijk bijhouden. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Om je een filterherinnering te sturen: alleen als je daar zelf om vraagt. Grondslag: je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
• Om de webshop veilig en werkend te houden: denk aan het tegenhouden van misbruik. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang we je gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, zoals de boekhoudwetgeving voorschrijft.
• Je account: zolang je het gebruikt. Vraag je om verwijdering, dan wissen we het, met uitzondering van de gegevens die we wettelijk moeten bijhouden.
• Filterherinneringen: tot je je uitschrijft.
• Technische logbestanden: maximaal twaalf maanden.

5. Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We geven ze enkel door aan partijen die nodig zijn om je bestelling af te handelen:

• Mollie B.V. voor de afhandeling van je betaling.
• Onze vervoerder, om je pakket te leveren. Die krijgt je naam, adres en, als je het opgaf, je telefoonnummer of e-mailadres voor de leveringsmelding.
• Onze hostingpartner, die de servers beheert waarop de webshop draait.
• Onze boekhouder, voor de verwerking van facturen.

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de opdracht die wij hen geven. Verwerking gebeurt binnen de Europese Economische Ruimte, tenzij anders vermeld.

6. Cookies

De webshop plaatst cookies die nodig zijn om te werken: ze onthouden wat er in je winkelmandje zit en of je aangemeld bent. Die kun je niet uitschakelen zonder de webshop onbruikbaar te maken.

Daarnaast kunnen er cookies geplaatst worden om het gebruik van de webshop te meten en om onze advertenties op te volgen. Die plaatsen we alleen met je toestemming.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• in te kijken welke gegevens we van je bijhouden;
• foute gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bijhouden;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de filterherinnering.

Stuur daarvoor een e-mail naar office@aquavent.be. We reageren binnen dertig dagen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

De webshop werkt volledig over een beveiligde verbinding. Je wachtwoord wordt versleuteld bewaard en betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van onze betaalpartner. Enkel medewerkers die je gegevens nodig hebben om je bestelling af te handelen, hebben er toegang toe.

9. Wijzigingen

We passen dit privacybeleid aan wanneer onze werkwijze verandert. De datum onderaan geeft aan wanneer de tekst het laatst is bijgewerkt.